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不忘初心显担当 坚守战“疫”第一线 ——记依网通信人

2020-06-07 依网科技 0


   今年的春节跟往年不一样,没有爆竹声声辞旧岁,也没有大街小巷的热闹非凡。在疫情严峻复杂的形势下,大家都响应国家号召,待在家里不出门,却总有那么几个蓝色的身影奔赴在湖城抗疫的最前线,隔离疫情,不隔离服务,不畏惧艰难险阻,始终坚守岗位不离不弃,他们就是依网通信人。

1月22日至今,因疫情工作需要,湖州联通牵头紧急开通专线电路43条,涉及卫健局、高速交警、金融等行业。而奋战在疫情第一线的正是张辉、沈建明这样的依网人,设备安装、光缆跳纤、末端调测,他们一次次出色的完成了疫情专线电路的紧急开通工作。

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2月5日吴兴区域接到开发区政府通知,需要紧急开通140个居家隔离观察点的视频监控。经湖州联通协调安排后,施佳琪、沈国海、卓敬华三人准备有关物资材料后前往隔离户进行安装。面对这种人人闻风而逃的新冠肺炎高危隔离户,依网人没有丝毫退缩,勇于承担责任,几乎天天工作至深夜,只为保障周边人民的安全。

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通信服务不间断,最大限度保障人民群众的通信需求,是我们依网所有员工的担当与责任,利用远程控制软件以及座机呼叫转移到手机,采用居家座席模式,实现保障服务时刻在线。

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为了确保客户放心,员工放心,我们采用随身携带酒精以及电子测温计,入户必须佩戴口罩,自带鞋套避免将外面的尘埃带入用户家,入户前为用户测温度,并邀请用户为自己测温度后,再进入室内进行客户服务,施工结束后,工具以及双手使用自带酒精进行简单消毒。

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德清装维沈旭源,在疫情期间奔赴在宽带网络保障最前线,2.9日余英小区用户来电因家里线路老鼠咬掉上不了网,家里只有老人不会操作手机影响孩子网络课程,急需用网,在得知以上情况的沈旭源与用户联系后立马联系小区岗亭与用户确认上门为其更换线路,由于线路引入布放涉及翻越房顶,施工难度大,在保证自身安全的情况下,耗时2个小时才处理完成,修复后用户连声道谢。

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疫情期间,隔离专用的酒店和公安监控的安保作用也不容忽视,1月27日南浔联通接到派出所通知,告知当地U派商务酒店有住店人员隔离,但网络和电话发生故障直接影响使用,当时接到通知时已是晚上,南浔装维人员闫小明二话不说,直接前往处理隐患。2月6日,南浔联通接到通知,江苏和浙江交界处监控主道路的监控发生故障,直接赶至现场查看,确定原因是光猫不好,返回单位拿好光猫更换,修好后已是七点半了。这种舍小家为大家的精神,只为了保障身边的你。

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春节假期刚结束,针对于每年年初都有大装机情况的织里,这个时候大量外地人员返回织里复工,一时间工单量和故障量明显上升,时间紧任务重,织里全员无休息日的坚持在工作岗位,无畏疫情,任劳任怨。

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诸如以上种种每天都在发生,看似平凡无奇的小事,正是这群依网通信人,面对突如其来的疫情,不退缩,不畏惧,始终冲在战“疫”第一线,以自己的实际行动践行自己岗位的责任,为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份绵薄之力。